Privacy Policy | Sanical Health

Privacy en het gebruik van uw gegevens

In deze privacyverklaring beschrijft Sanical Health B.V. hoe zij omgaat met persoonsgegevens van patiënten, gebruikers van de Sanical Health-(web)app en bezoekers van haar website.

Sanical Health B.V. vindt de bescherming van uw gegevens belangrijk. Wij behandelen uw persoonlijke informatie vertrouwelijk en zorgvuldig. Uw gegevens gebruiken wij alleen om uw medisch dossier zorgvuldig bij te houden om goede zorg te verlenen en om u te informeren over uw gemaakte afspraken en indien gewenst de nieuwsbrief aan u te versturen en de daarmee samenhangende onderwerpen. En om u beter van dienst te zijn op onze site.

Welke gegevens verwerkt Sanical Health B.V., en waarom?

Om haar taken te kunnen uitvoeren verwerkt Sanical Health B.V. persoonsgegevens. Sanical Health B.V. registreert alleen de gegevens die nodig zijn voor dienstverlening. Wij behandelen uw informatie met zorg. We verstrekken uw gegevens niet aan derden. Behalve:

Als u ons daartoe machtigt
Als de wet ons daartoe verplicht

Om het klantcontact goed te laten verlopen, registreren wij gegevens:

de persoonlijke gegevens die u aan ons doorgeeft bij uw bezoek aan onze site.
de gegevens die wij nodig hebben om uw verzoeken om informatie of andere vragen adequaat te kunnen afhandelen.

Voorbeelden zijn uw e-mailadres of contactgegevens. Met deze gegevens kunnen wij het klantcontact naar behoren laten verlopen. Wij gebruiken de gegevens alleen voor het doel waarvoor u ons deze gegevens heeft gegeven. Onderstaand overzicht geeft per categorie van betrokkenen (de personen op wie de gegevens betrekking hebben) een opsomming van de categorieën persoonsgegevens die door Sanical Health B.V. verwerkt kunnen worden.

Patiënten:

Over patiënten kan Sanical Health B.V. de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

personalia en identificatiegegevens zoals naam, adres, postcode, woonplaats, geslacht, geboortedatum, BSN, nummer en type identiteitsbewijs, e-mailadres, telefoonnummer;
financieel-administratieve gegevens, zoals patiëntnummer, behandelend arts, verzekeringsbewijs, gegevens, huisarts, afspraakmomenten;
gezondheidsgegevens, zoals klacht of hulpvraag, bevindingen, objectief, evaluatie, plan, advies, nazorg, bijzonderheden, medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik, BMI;
gegevens over godsdienst en etniciteit.

Sanical Health B.V. verwerkt deze persoonsgegevens om een goede zorgverlening te kunnen aanbieden. De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de behandelingsovereenkomst met de patiënt.

Bijzondere persoonsgegevens over godsdienst of etniciteit zullen alleen worden verwerkt met expliciete toestemming van de patiënt.

Wij gebruiken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit geldt ook voor partijen die we inschakelen bij de uitvoering van onze dienstverlening.

Gebruikers van de Sanical Health-(web)app:

Over gebruikers van de (web)app kan Sanical Health B.V. de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

personalia en identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, emailadres, telefoonnummer;
financieel-administratieve gegevens, zoals patiëntnummer, ziekenhuis, behandellocatie, afspraakmomenten;
gezondheidsgegevens, zoals gewicht;
door patiënt aangeleverde foto's, notities, antwoorden op vragen;
voorkeuren voor gebruik van de app en te tonen informatie, waaronder met betrekking tot ramadan, zwangerschap, roken en door de gebruiker bepaalde doelen;
technische gegevens, zoals de activiteiten van de gebruiker in de app, en gegevens over het apparaat, waaronder het type en besturingssysteem.

Sanical Health B.V. verwerkt deze persoonsgegevens – met uitzondering van technische gegevens – om een goede zorgverlening te kunnen bieden. Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de behandelingsovereenkomst met de patiënt. Technische gegevens worden verwerkt met het oog op de gerechtvaardigde belangen van Sanical Health B.V. en de leverancier van de app, namelijk om het gebruik van de app te meten en de kwaliteit ervan te verbeteren.

Websitebezoekers:

Over bezoekers van haar website kan Sanical Health B.V. de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld als u een contactformulier invult:

personalia en identificatiegegevens zoals naam, emailadres, telefoonnummer;
alle overige informatie die u aan ons verstrekt, zoals notities en over hoe u bij ons terecht bent gekomen;
technische gegevens, zoals uw IP-adres wanneer u een formulier invult.

Daarnaast verwerken wij, afhankelijk van de door u opgegeven voorkeuren, mogelijk persoonsgegevens met behulp van cookies.

E-mailberichten zijn vertrouwelijk

De informatie in een e-mailbericht is vertrouwelijk en alleen bestemd voor de geadresseerde. Ontvangt u een e-mailbericht dat niet voor u bestemd is, neem dan per e-mail contact op met de afzender. Ook vragen wij u om het ontvangen e-mailbericht te verwijderen en de inhoud ervan niet openbaar te maken. Indien u een afspraak bij ons maakt, krijgt u van ons een bevestiging via de mail en/of sms. Hierin staat vermeld met wie u een afspraak heeft, waar en welke datum en tijdstip en enkele tips. Mocht u geen mails of sms meer ontvangen van ons ter bevestiging van uw afspraak, kunt u contact met ons opnemen via info@sanicalhealth.com

Verwerking van gezondheids- en administratieve gegevens:

Gezondheidsgegevens worden verkregen uit eigen onderzoek door artsen van Sanical Health B.V. Daarnaast worden gezondheidsgegevens verkregen van de huisarts of andere behandelaars van de patiënt, per brief, telefoon, e-mail of fax, of vanuit het elektronisch patiëntendossier van de betreffende zorgverlener. Administratieve gegevens worden verkregen door middel van direct contact met de patiënt en aanlevering door daartoe gemachtigde zorgverzekeraars.

De verwerking van gezondheidsgegevens geschiedt altijd in het kader van behandelingen, door of onder verantwoordelijkheid van BIG-geregistreerde artsen. Daarnaast staan deze gegevens ter beschikking van de klachtenfunctionaris van Sanical Health B.V. voor zover een klacht of melding dit noodzakelijk maakt.

Verstrekking van gegevens aan andere zorgverleners

Voor zover dat noodzakelijk is voor de behandeling van de patiënt kan Sanical Health B.V. gegevens verstrekken aan andere zorgverleners, zoals het ziekenhuis dat als onderdeel van de behandeling een operatie uitvoert.

Indien de patiënt bij een huisarts op naam staat ingeschreven worden gegevens aan deze huisarts of diens waarnemer doorgegeven. Indien de patiënt niet op naam staat ingeschreven wordt op verzoek een afschrift van de behandelingsnotities aan de patiënt verstrekt via de hierna beschreven inzageprocedure.

Verstrekking aan derden

Het principe van Sanical Health B.V. is om uw persoonsgegevens zo beperkt mogelijk te delen met externe partijen. In specifieke gevallen kan het echter nodig zijn om uw medische en administratieve informatie te delen met andere medische professionals. Bovendien kunnen we, indien nodig, gegevens verstrekken aan uw zorgverzekeraar en de Gezondheidsinspectie of een door hen aangewezen entiteit ter evaluatie van onze diensten bij Sanical Health B.V.

Voor operationele doeleinden werken we samen met derden, waarbij we mogelijk persoonlijke data delen. Echter, de gedeelde informatie is altijd alleen het absolute minimum. Dit kan onder meer gaan om leveranciers, ICT-serviceproviders en postdiensten.

In sommige gevallen zijn we door de wet verplicht om gegevens te delen met externe organisaties, zoals overheidsinstanties of juridische entiteiten.

Bewaartermijnen

Sanical Health B.V. houdt zich aan de bewaartermijnen die wettelijk zijn voorgeschreven. We houden persoonsgegevens niet langer vast dan absoluut noodzakelijk. Bijvoorbeeld, medische dossiers moeten minstens vijftien jaar na de laatste behandeling worden bewaard, en bepaalde financiële documenten worden vanwege fiscale eisen minstens zeven jaar bewaard.

Rechten als betrokkene

U heeft een aantal rechten als betrokkene:

U heeft het recht op inzage van uw persoonsgegevens;
U heeft het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens;
U heeft het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
U heeft het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens;
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
U heeft het recht om te verzoeken uw gegevens over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke;
U heeft het recht op intrekking van uw eerder gegeven toestemming;
U heeft het recht om geen onderwerp van geautomatiseerde besluitvorming te zijn;
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u niet tevreden bent over de manier waarop Sanical Health B.V. met uw gegevens omgaat. De AP is verplicht deze klachten te behandelen.

U kunt diverse acties ondernemen met betrekking tot uw gegevens: inzien, corrigeren, en verwijderen. Dergelijke verzoeken dienen schriftelijk te worden gedaan en vergezeld te gaan van een geldig legitimatiebewijs. Aanvragen kunnen gericht worden aan een Sanical Health B.V. medewerker of via e-mail klachten@sanicalhealth.com

Belangrijk: enkel feitelijke fouten kunnen worden gecorrigeerd. Indien u het niet eens bent met een diagnose of conclusie van uw arts, kunt u wel een opmerking toevoegen aan uw dossier.

Sanical Health B.V. dient als verantwoordelijke zorg te dragen voor een deugdelijke vaststelling van de identiteit van de verzoeker. Nadat de identiteit van de verzoeker is vastgesteld heeft de verzoeker recht op inzage in de persoonsgegevens. Wanneer u een verzoek indient zal Sanical Health B.V. binnen vier weken op uw verzoek reageren.

Geheimhoudingsplicht

Verwerking van uw gegevens gebeurt onder verantwoordelijkheid van I&DT Software Groep (www.curasoft.nl). Met I&DT Software Groep hebben wij een verwerkingsovereenkomst getekend. Ook voor hen geldt de geheimhoudingsplicht.

Uw privacy wordt gewaarborgd

Wij vinden uw privacy belangrijk en garanderen u dat:

we de statistieken over onze bezoekers anoniem opstellen;
we op onze site geen advertenties tonen van derde partijen;
we geen informatie aan derden doorverkopen of verstrekken.

Al onze activiteiten, ook onze internet- en online-activiteiten, zijn volledig conform de wettelijke regelingen betreffende de AVG.

Inzage, correctie en recht van verzet

U kunt altijd de gegevens die wij van u registreren bij ons opvragen. Ook kunt u vragen om correctie of aanvulling van deze gegevens. Als laatste kunt u tegen bepaalde verwerkingen bezwaar maken. U kunt deze verzoeken bij ons indienen.

Datalek

Wanneer wij een datalek constateren zullen wij direct, in ieder geval binnen 96 uur dit melden aan de AP.

Updates

Sanical Health B.V. kan aanpassingen doorvoeren in dit privacybeleid. Eventuele veranderingen worden gedeeld op onze website en u wordt hierover geïnformeerd.

Verwijzingen

Verwijzingen naar externe sites of hyperlinks dienen alleen ter informatie van de gebruiker. Het geeft geen garantie voor de toegankelijkheid en inhoud van de betreffende sites. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het functioneren van en voor de informatie op externe sites.

Contact voor gegevensbescherming

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via info@sanicalhealth.com

Verantwoordelijke voor de verwerking

Wanneer in dit beleid wordt gerefereerd aan Sanical Health B.V., dan gaat het om de instelling waar u onder behandeling bent. Deze vestiging is aansprakelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.