Terms & Conditions

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanbieder of Sanical Health B.V.: de natuurlijke of rechtspersoon die het gewichtsverlies-programma aanbiedt.

Patiënt: de natuurlijke persoon die het gewichtsverlies-programma afneemt.

Programma: het programma dat de aanbieder aanbiedt om gewicht te verliezen.

Prijs: het bedrag dat de client aan de aanbieder verschuldigd is voor het programma.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Patiënt voor het afnemen van een gewichtsverlies-programma waarbij injecties worden gebruikt. Injecties zijn afkomstig van Novo Nordisk zijn van de merknamen Saxenda en Ozempic. Als alternatief kan de merknaam Wegovy ingezet worden. Afhankelijk van beschikbaarheid, medische conditie van de deelnemer en het gewichtsverlies doel wordt bepaald welk merk het beste gebruikt kan worden.

3. Aanmelding

De Patiënt kan zich aanmelden voor het programma door een behandeling te kiezen en te betalen op de website van de Aanbieder of door te bellen of te mailen. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om aanmeldingen te weigeren op basis van bijvoorbeeld medische redenen. Na de intake kan de patiënt de behandeling enkel annuleren indien een behandeling of medicatie voorschrijving niet mogelijk is, dan wel verantwoord is. Hiervoor ontvangt de patiënt een 100% compensatie.

In alle andere gevallen, specifiek gevallen waarin medicijn A niet beschikbaar is en de apotheek medicijn B als mogelijk alternatief aandraagt, maar de patiënt ervoor kiest medicijn B niet te accepteren, of een ander middel wenst dan wat is voorgeschreven, heeft de patiënt geen recht op compensatie.

4. Het aanbod

Alle door Sanical Health B.V. gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product en de daarbij behorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Patiënt in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod kunnen Sanical Health B.V. niet binden.

Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst (op afstand). Levertijden in aanbiedingen van Sanical Health B.V. zijn indicatief en geven de koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Sanical Health B.V. heeft het recht om zonder opgaaf van redenen een overeenkomst te weigeren. Een dergelijke weigering geeft Patiënt geen recht op schadevergoeding of enige andere compensatie voor het weigeren van de opdracht.

5. Verplichtingen Patiënt

Patiënt is verplicht mee te werken op eerste verzoek van Sanical Health B.V. In geval van ziekte, medicatiegebruik of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn bij de eventuele uitvoering van de behandeling, dient dit vooraf besproken te worden met de desbetreffende arts. Patiënt dient zo spoedig mogelijk Sanical Health B.V. te informeren indien er wijzigingen plaatsvinden.

6. Prijs en betaling

De prijs voor het programma is vermeld op de website van de Aanbieder. De Patiënt dient de prijs te voldoen voordat het programma start of op maandelijkse basis. Betaling kan plaatsvinden via automatische incasso, iDEAL of creditcard. Bij het bevestigen van deelname ontstaat ook een betaalverplichting.

Aanbieder benadrukt nadrukkelijk dat zij enkel onverzekerde zorg levert. De Aanbieder doet zijn best dit duidelijk te maken in de communicatie naar de patiënt. Patiënt heeft geen recht op compensatie indien de patiënt verklaart dat deze in de veronderstelling was dat de zorg verzekerd was.

Indien patiënt korting op een behandeling heeft verkregen, is het niet mogelijk om deze verkregen korting te combineren met een mogelijke additionele korting. Tevens is het niet mogelijk om te wisselen tussen verschillende kortingscodes.

7. Programma overeenkomst

De aangeboden programma's bestaan uit een combinatie van medicatie, voedings- en bewegingsadvies van een voedingsdeskundige, een online leefstijlprogramma, apps ter ondersteuning, begeleiding door een eigen coach en persoonlijke medische (online) begeleiding van een erkend arts. De Aanbieder zal de Patiënt begeleiden bij het volgen van het programma. Ook kan er een op maat aanpak geboden worden.

8. Wijzigen van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden is Patiënt verplicht om deze meerwerkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Sanical Health B.V. is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Patiënt verlangen dat daarvoor een aparte overeenkomst wordt gesloten.

Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de dienstverlening, zal Sanical Health B.V. Patiënt informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van de meerwerkzaamheden. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die werkzaamheden leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, of de prijs verhoogd dient te worden als gevolg van de door Patiënt verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang zijn, is Sanical Health B.V. gerechtigd om deze kosten, na overleg met Patiënt, in rekening te brengen bij Patiënt.

9. Medicatie

Een programma kan gebruikmaken van Mounjaro, Saxenda, Wegovy of Ozempic. Mounjaro, Saxenda, Wegovy en Ozempic zijn receptplichtig medicijnen en kunnen alleen worden voorgeschreven door een erkend arts. De Patiënt dient zich te laten informeren over de risico's en bijwerkingen van Mounjaro, Saxenda, Wegovy en Ozempic door een/onze beschikbare gestelde arts.

10. Beschikbaarheid

De apotheekpartner van de Aanbieder kan alleen Saxenda, Wegovy en Ozempic leveren als dit op voorraad is. Indien Saxenda, Wegovy of Ozempic niet op voorraad is, zal de apotheekpartner de Patiënt hiervan op de hoogte stellen.

11. Terugnemen injecties

De Aanbieder neemt geen injecties terug. Indien de Patiënt besluit om het programma te beëindigen, dient hij of zij de injecties die nog over zijn, te vernietigen. Ook is de Patiënt verplicht de volledige hoeveelheid afgenomen pennen en het restant van de behandeling van die maand te betalen.

12. Doorverkoop injecties

De Patiënt is niet bevoegd om zijn of haar injecties door te verkopen of weg te geven aan derden. De injecties zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik.

13. Opzegging

De Patiënt kan het programma stoppen. Eenmaal bestelde of verzonden injecties moeten te allen tijde alsnog worden voldaan tezamen met het restant van de behandeling voor die maand.

14. Aansprakelijkheid

Voor zover het geen WGBO-handelingen betreft, is de aansprakelijkheid van Sanical Health B.V., indien en voor zover deze vastgesteld mocht zijn, beperkt zoals in dit artikel omschreven.

Sanical Health B.V. is niet verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit het baseren op incorrecte of onvolledige informatie aangeleverd door of namens de Patiënt.

De aansprakelijkheid van Sanical Health B.V. is altijd begrensd tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd in het betreffende geval danwel het bedrag dat Patiënt voor de behandeling heeft betaald.

Enkel directe schade valt onder de aansprakelijkheid van Sanical Health B.V.

Onder directe schade worden uitsluitend verstaan: kosten voor het vaststellen van schadeoorzaken en -omvang, kosten voor het corrigeren van tekortkomingen in de prestaties van Sanical Health B.V. indien deze tekortkomingen toegerekend kunnen worden aan Sanical Health B.V., en kosten gemaakt voor het beperken van schade. Sanical Health B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, en schade door stagnatie van activiteiten.

De beperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing bij schade veroorzaakt door opzettelijk of ernstig verwijtbaar handelen van Sanical Health B.V. of haar medewerkers.

15. Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen Sanical Health B.V. en Patiënt is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten. Sanical Health B.V. kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Sanical Health B.V. en Patiënt, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Amsterdam. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die daarop gebaseerd zijn, is Nederlands recht van toepassing.

Als een rechtbank of andere autoriteit besluit dat sommige van deze voorwaarden onwettig zijn, blijven de rest van toepassing.

16. Resultaat programma

Aan het resultaat van het programma kunnen geen rechten worden ontleend. Het is mogelijk dat de client niet het gewenste resultaat bereikt.

17. Klachten

Indien Patiënt niet tevreden is over de dienstverlening, de totstandkoming en/of uitvoering van de behandelingsovereenkomst van Sanical Health B.V. is Patiënt verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via info@sanicalhealth.com

Sanical Health B.V. zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.